La globalizacion que hemos estado presenciando todos estos años en el planeta ha sido sin lugar a duda impresionante, con el pasar de los años el mundo se vuelve mas pequeño, esto por que un gran porcentaje de la tierra permanece comunicada entre si a traves de las herramientas tecnologicas que existen apoyadas al uso del internet. Simplemente observando el impacto que el Corona Virus ha tenido en el mundo entero podemos darnos cuenta de la gran red de conexiones que existen entre las personas del planeta.
Si vives en Mexico alguna vez te ha tocado ver que algun amigo o familiar compro un producto en una tienda en linea fuera de Mexico para esperar recibirla por paqueteria en su domicilio, pero se han topado con la sorpresa de que su producto ha sido retenido en la aduana y no podran recibirlo sino contratan a un agente aduanal que la libere. En este blog esperamos resolver las dudas que surgen al presentarse este tipo de casos; es decir una compra en linea en el extranjero para recibirla en Mexico.
¿Que debo hacer entonces antes de hacer una compra de este tipo?
¿Por que mi producto fue retenido en la aduana?
Existen varias razones por las cuales la autoridad aduanera hace la retencion de un producto a la paqueteria que lo transporta, una de las mas comunes es que el tipo de producto requiera cumplir alguna normativa, los ejemplos mas vistos son para los productos electronicos, productos para consumo humano, madera, entre otros…
¿Que debo hacer si mi producto fue retenido?
Cuando esto sucede la paqueteria inmediatamente avisa al contacto de destino que es necesario contratar un agente aduanal para la liberacion de la carga; esto sucede por que la paqueteria realiza un pedimento global por toda la mercancia que ellos ingresan al pais y en el momento que una de estas es retenida entonces sera necesario hacer el tramite individualmente de estas mercancias retenidas; algunas de estas empresas ofrecen el servicio de liberacion individual de este tipo de productos; sin embargo es recomendable acercarse a las empresas o agencias aduanales quienes son las facultadas y mas indicadas para realizar estos despachos.
A pesar de que en la mayoria por no decir en casi todas las ocasiones la contratacion del agente aduanal resulta imprescindible, podemos en este blog darte un consejo que podria ser aplicado para lograr liberar tu mercancia sin necesidad de contratar un agente aduanal, cabe señalar que se ha aplicado en pocas ocasiones y depende del tipo de producto que se haya retenido.
¿De que se trata? ¿optar por entrar en actos de corrupcion? No, no se trata de eso, no se trata de seguir alimentando el mounstruo que existe en nuestro pais; ¿que tengo que hacer entonces? lo que aconsejamos en este tipo de casos es primeramente confirmar que tipo de producto tenemos, para con esto identificar la razon por la cual retuvieron el mismo; es decir, saber que regulacion es la que necesita cumplir; ¿para esto necesito a un agente aduanal no? la respuesta a esta pregunta es un si; sin embargo podemos utilizar el internet como herramienta de apoyo para encontrar informacion acerca de nuestro producto y sus regulaciones en Mexico, en una de nuestras publicaciones anteriores compartimos el link para accesar a Siicex, una herramienta gratuita donde podemos encontrar la fraccion arancelaria de un producto, se entiende que es una tarea dificil y mas si no estamos envueltos en temas sobre comercio exterior, lo que se pretende con este texto es apoyar a este tipo de casos sobre los cuales las agencias aduanales no ponen mucha atencion, ya que requieren de tiempo de revision y en casi todas las ocasiones no resulta factible la liberacion del producto para el cliente por cuestiones de costos; (particularmente nosotros estamos realizando asesoria gratuita para estos casos, puedes contactarnos en las ligas de este blog) https://pro-logisticsfwd.com/servicios.html, continuando con lo dicho anteriormente el punto importante seria identificar que regulacion es la que requiere cumplir mi producto; ¿por que? por que sabiendo esto podemos exigirle y expresarle a la paqueteria que el producto que nos van a entregar segun sea el caso de la regulacion: 1. es para uso personal o particular, 2. no sera utilizado para comercializarse, 3. se usara para repuesto de un aparato que es de mi uso personal, entre estas u otras razones podemos argumentar y comprobar para poder exigir a la paqueteria que haga la excepcion de la regulacion y libere nuestro producto; cabe mencionar que va a depender del tipo de producto, las cantidades, el valor del mismo y porsupuesto las razones y pruebas que le podamos brindar a la paqueteria para que nos apoye con la liberacion sin necesidad de acudir a un agente aduanal.
Si ya hemos tenido o hemos sabido de alguien que haya tenido una de estas malas experiencias, entonces ya estaremos alertas y dudosos de si volver a comprar un producto en linea; no tienes porque limitarte o asustarte, ahora podras tomar las precauciones pertinentes para evitar que vuelvas a gastar en algo que no recibiras. ¿cuales son esas precauciones? bueno pues primeramente seria confirmar si el producto que vas a comprar sera suceptible de que sea retenido en la aduana, ¿como? buscando la informacion del producto o acercarte a un especialista que pueda resolverte esa duda https://pro-logisticsfwd.com/servicios.html, ya que los sitios que ofertan los productos no ofrecen resolver este tipo de situaciones.
Escribenos si te quedo alguna duda y quieres indagar mas respecto de este tema.